HR Software Hotel

Vom Housekeeping bis zur Rezeption arbeitet jedes Team mit demselben Stand

Dienstpläne ändern sich, Urlaube müssen abgestimmt und neue Mitarbeitende eingearbeitet werden: Pointchamp verbindet die Personalplanung im Hotel mit der digitalen Zeiterfassung, dem Onboarding und der internen Kommunikation. So erreichst Du jedes Team direkt per App und hältst alle auf dem aktuellen Stand.

Dienstpläne und Urlaub zentral planen

Mitarbeitende digital einarbeiten

Hotelteams direkt per App erreichen

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Lächelnder Mann im Anzug an einer Hotelrezeption. Eingeblendet eine App-Ansicht: Marco Bauer, Saisonkraft im Service, mit den Reitern Vertrag, Meldedaten und Nachweise. Dokumente Arbeitsvertrag.pdf vollständig und Führungszeugnis offen, Vollständigkeit 11 von 12 abgelegt.

Teams, die Pointchamp im Alltag nutzen

Deine Vorteile

So organisierst Du Dein Personal auch in der Hochsaison

Im Hotel greifen Personalplanung und Gästeservice direkt ineinander. Pointchamp bündelt die Personalprozesse von der Einsatzplanung bis zum Onboarding, damit alle Hotelbereiche abgestimmt bleiben. Du erhältst also keine beliebige HR-Software, sondern eine Lösung, in der echte Hotellerie-Erfahrung steckt: von Hoteliers für Hoteliers.

Illustration eines Smartphones mit einer Push-Benachrichtigung an Anna Reuter zu ihrem Dienstplan in der Rezeption: Schicht geändert am Freitag, 06:00–14:00 statt 08:00–16:00, mit Button Ansehen. Eingeblendete Hinweise: Push aktiv, sofort informiert, sowie Gelesen von Anna R. vor 1 Minute.

Dienstpläne zeigen, bevor die nächste Schicht beginnt

Ein Aushang am schwarzen Brett hilft wenig, wenn Mitarbeitende gerade frei haben oder im Urlaub sind. Mit der Schichtplanungssoftware von Pointchamp erstellst Du den Dienstplan für Dein Hotel digital. Dein Team sieht aktuelle Schichten jederzeit per App und wird bei Änderungen automatisch informiert.

Illustration eines Ablaufs bei einer Krankmeldung in drei Schritten: Krankmeldung eingegangen von Anna R. im Frühdienst Rezeption, offene Schicht am Freitag 06–14 mit Ersatzsuche, Team benachrichtigt und 5 Mitarbeitende erreicht. Eingeblendete Hinweise: 3 verfügbar sowie In 8 Minuten gelöst, Ersatz eingeplant.

Ausfälle abfangen, bevor Übergaben ins Stocken geraten

Wird eine Abwesenheit zu spät sichtbar, geraten Übergaben und Zimmerfreigaben schnell unter Druck. Pointchamp bündelt Urlaub, Krankheit und Verfügbarkeiten in der Personalplanung für Dein Hotel. So erkennst Du offene Schichten früher, organisierst Ersatz und informierst das betroffene Team direkt.

Illustration einer Zeit- und Zuschlagsübersicht für November: 168:30 Stunden erfasst inklusive Pausen. Nachtstunden 24:00 mit plus 25 Prozent, Sonntagsstunden 16:00 mit plus 50 Prozent, Feiertagsstunden 8:00 mit plus 100 Prozent. Eingeblendeter Hinweis: Für DATEV bereit, lohnrelevant und geprüft.

Zuschlagszeiten prüfen, ohne Stempelkarten nachzubauen

Bei Nacht-, Sonn- und Feiertagsarbeit entsteht monatliche Nacharbeit, wenn Zeitdaten aus Stempelkarten und Excel zusammengesucht werden. Die digitale Zeiterfassung von Pointchamp bündelt Arbeitsbeginn, Pausen und Feierabend. So prüfst Du lohnrelevante Zeiten zentral und bereitest sie für DATEV vor.

Illustration einer Mitarbeiterakte von Marco Bauer, Saisonkraft im Service, mit 85 Prozent Vollständigkeit. Reiter Vertrag, Meldedaten und Nachweise. Arbeitsvertrag.pdf signiert und abrufbar, Führungszeugnis offen. Eingeblendeter Hinweis: Unterlage angefordert, Führungszeugnis.

Saisonkräfte einarbeiten, ohne bei null anzufangen

Wenn viele Saisonkräfte in kurzer Zeit starten, dürfen Bewerbungsunterlagen und Einarbeitung nicht an einzelnen Personen hängen. Die Bewerbermanagement-Software bündelt Status und nächste Schritte. Onboarding, KI-Wissensdatenbank und digitale Personalakte stellen Abläufe, Wissen und Dokumente zentral bereit.

Kundenerfolge

Vom Papierplan zur App: So wird Zusammenarbeit im Hotel einfacher

Was verändert sich, wenn HR-Prozesse nicht länger auf Papier laufen? Unsere Customer Success Story zeigt, was Pointchamp im Hotelalltag bewirkt.

„Pointchamp hat nicht nur einzelne Prozesse digitalisiert, sondern unsere gesamte Zusammenarbeit moderner, transparenter und deutlich effizienter gemacht. Gerade in einer stark operativen Branche wie der Hotellerie ist das für uns ein echter Mehrwert.“

Dana

Strandhotel Duhnen

Der Vergleich

Warum Pointchamp Deinen Hotelbetrieb hinter den Kulissen entlastet

Guter Gästeservice beginnt mit Abläufen, die im Hintergrund funktionieren. Pointchamp bringt Planung, Zeiten, Personalunterlagen und Wissen auf einen gemeinsamen Stand. So müssen Deine Teams seltener telefonieren, nachtragen und nachfragen.

Ohne Pointchamp

Dienstpläne nur am schwarzen Brett

Urlaub und Krankheit per Zuruf oder Abteilungsliste

Stempelkarten und manuelle Prüfung lohnrelevanter Zeiten

Bewerbungen und Saison-Onboarding ohne gemeinsamen Status

Personalakten, Verträge und Nachweise in Papierordnern

Mit Pointchamp

Aktueller Dienstplan jederzeit per App

Zentrale Abwesenheiten und Verfügbarkeiten

Digitale Zeiterfassung und DATEV-Vorbereitung

Bewerbermanagement und wiederholbare Onboarding-Abläufe

Digitale Personalakte und Self Service

KI-Wissensdatenbank für freigegebene interne Inhalte

DSGVO

Konform

EU Data

Hosting

Sichere

Zugriffe

FAQ

HR Software Hotel - Häufige Fragen und Antworten

Was leistet eine HR-Software für Hotels?

Eine HR-Software für Hotels verbindet Personalprozesse, die im laufenden Betrieb eng zusammenhängen. Dazu zählen Dienstplanung, digitale Zeiterfassung, Urlaubs- und Abwesenheitsmanagement, Bewerbermanagement, Onboarding, interne Kommunikation, Wissensmanagement und digitale Personalakten. So arbeiten HR, Führungskräfte und operative Teams mit einem gemeinsamen Informationsstand.

Für welche Bereiche eines Hotels eignet sich Pointchamp?

Pointchamp eignet sich für alle Bereiche mit festen oder wechselnden Arbeitszeiten. Dazu gehören Rezeption, Service, Küche, Wellness, Haustechnik und Verwaltung. Mitarbeitende greifen per App oder Webbrowser auf ihre Schichten, Anträge, Aufgaben und freigegebenen Informationen zu.

Wie ersetzt Pointchamp den Dienstplan am schwarzen Brett?

Du erstellst den Dienstplan für Dein Hotel zentral und weist die jeweiligen Schichten digital zu. Deine Mitarbeitenden können ihre aktuellen Einsätze per App oder Webbrowser einsehen. Bei einer Änderung wird das betroffene Team automatisch informiert. Dadurch müssen Beschäftigte im Urlaub oder an freien Tagen nicht im Hotel anrufen.

Wie unterstützt die Zeiterfassung bei Nacht-, Sonn- und Feiertagsarbeit?

Deine Mitarbeitenden erfassen Arbeitsbeginn, Arbeitsende und Pausen per App, Desktop oder PIN-Code. Dadurch liegen auch Zeiten in Nächten sowie an Sonn- und Feiertagen zentral und nachvollziehbar vor.

Wie erleichtert Pointchamp das Recruiting und Onboarding von Saisonkräften?

In der Bewerbermanagement-Software behältst Du Bewerbungen, Rückmeldungen und nächste Schritte im Blick. Nach der Zusage führen vorbereitete Aufgaben und Informationen durch das Pre-Onboarding und Onboarding. Neue Mitarbeitende können in der KI-Wissensdatenbank nach internen Abläufen und Standards suchen, während wichtige Unterlagen in der digitalen Personalakte bereitstehen.

Wie führe ich Pointchamp am besten in meinem Hotel ein?

Wir begleiten Dich persönlich durch die gesamte Einführung von Pointchamp. Gemeinsam richten wir Deine Stammdaten und Strukturen ein, starten die gewünschten Module und führen Dein Team Schritt für Schritt in die Anwendung ein. Auch nach dem Start bleiben wir an Deiner Seite und unterstützen Dich bei offenen Fragen.

Organisiert Arbeitszeiten, Urlaube, Schichten, Onboarding und Teamkommunikation an einem Ort – einfach, mobil und gemacht für den Arbeitsalltag.

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